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Meistgestellte Fragen (FAQ) - Bestellen

F: Wieviel kostet eine Mehrfach-Benutzerlizenz?
A:
Sie finden die genaue Preisstaffelung auf unserem Bestellformular. Dieses finden Sie in der Hilfe, sowie auf den Bestellseiten im Internet. Hier ein paar Beispiele, wie Sie den Totalpreis berechnen:
Lizenz für 5 Benutzer: 40.-+4x20.- = CHF 120.-
Lizenz für 10 Benutzer: 40.-+9x20.- = CHF 220.-
Lizenz für 15 Benutzer: 40.-+9x20.-+5x15.- = CHF 295.-
Lizenz für 25 Benutzer: 40.-+9x20.-+15x15.- = CHF 445.-
Lizenz für 50 Benutzer: 40.-+9x20.-+15x15.-+25x12.- = CHF 745.-
Lizenz für 100 Benutzer: 40.-+9x20.-+15x15.-+75x12.- = CHF 1345.-
Lizenz für 250 Benutzer: 40.-+9x20.-+15x15.-+75x12.-+150x8.- = CHF 2545.-

F: Wie berechnet sich die Anzahl benötigter Lizenzen?
A:
Wir definieren die Anzahl benötigter Lizenzen folgendermassen: Es muss gewährleistet sein, dass das Programm auf nicht mehr Rechnern gleichzeitig läuft als Lizenzen vorhanden sind. Mit anderen Worten: Schätzen sie die durchschnittliche Anzahl Personen ab, die Total Commander zur gleichen Zeit nutzen. Es ist also nicht unbedingt nötig, für alle Rechner, auf denen die Software installiert ist, Lizenzen zu beschaffen.

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F: Wieviel kostet ein Update von einer älteren auf eine neuere Version?
A:
Sobald Sie registriert sind, sind (bis auf weiteres) alle weiteren Updates gratis, vorausgesetzt Sie besorgen sich diese selbst mittels Download. Dies ist übrigens seit Version 1.0 der Fall. Installieren Sie einfach die neue (Shareware-) Version über die alte, dann bleibt Ihre Registrierung erhalten. Wichtig ist nur, dass die Datei wincmd.key von der Originaldiskette/-CD im gleichen Verzeichnis wie totalcmd.exe ist.

F: Können wir Total Commander an einen Kunden weiter verkaufen?
A:
Dies ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte:
1. Schreiben Sie auf Ihre Bestellung Name und Adresse des Endbenutzers (für den Registrierschlüssel) sowie Liefer- und Rechnungsadresse.
2. Leider können wir keinen Händlerrabatt gewähren, da unsere Preise für den Endkunden kalkuliert wurden. Sie müssten daher Ihre Kosten dem Kunden verrechnen.
3. Wenn Sie via Internet (TakeTwoSolutions.com) bestellen, teilen Sie uns bitte VOR der Bestellung die nötigen Namen und Adressen mit und sagen Sie uns, wann Sie online bestellen.

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F: Können wir per Nachnahme oder Bankeinzug zahlen?
A:
Wir liefern weder per Nachnahme noch per Bankeinzug! Bitte verwenden Sie eine der folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

  • Online per Kreditkarte via TakeTwoSolutions.com
  • Überweisung von CHF 40.- auf unser Konto in der Schweiz bzw. EUR 37.- auf unser Konto in Deutschland. Vorgehensweise: Schicken Sie uns Ihre komplette Adresse inklusive Land entweder per e-mail an , oder das ausgefüllte Bestellformular mit dem Vermerk 'Überweisung auf Konto' an die Adresse auf dem Formular. Wir schicken Ihnen dann die Kontendaten per e-mail oder Post/Fax zu. (Grund für diese Regelung: Vermeidung von Zahlungen ohne Absender)
  • Deutschland: Bankscheck / Orderscheck , ausgestellt über EUR 37.- (Einzellizenz + Versand). Schecks von deutschen Banken in CHF können wir nicht akzeptieren! Ausnahme: Schecks gezogen auf eine Schweizer Bank.
    Schweiz, Österreich: Bankscheck, ausgestellt über CHF 40.-
  • Mastercard oder VISA: benötigt werden Kartennummer, Verfalldatum, Totalbetrag und Unterschrift. Kreditkartenbestellungen werden nicht über E-Mail angenommen! Bitte benutzen Sie das Bestellformular.
  • Bargeld (Fremdwährung: Notenkurs Kauf, keine Münzen!), AUF EIGENE GEFAHR.
  • Auf Rechnung: nur für Firmen, die auf offiziellem Firmenpapier bestellen. Bitte zusätzlich unser Bestellformular ausgefüllt beilegen.

F: Können wir auf Ihr Konto überweisen?
A:
Vorgehensweise: Schicken Sie uns Ihre komplette Adresse inklusive Land entweder per e-mail an , oder das ausgefüllte Bestellformular mit dem Vermerk 'Überweisung auf Konto' an die Adresse auf dem Formular. Wir schicken Ihnen dann die Kontendaten per e-mail oder Post/Fax zu. (Grund für diese Regelung: Vermeidung von Zahlungen ohne Absender)

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F: Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
A:
Wir akzeptieren VISA und Mastercard. Sonst KEINE ANDEREN Kreditkarten! Sie können jedoch über unseren Online-Reseller TakeTwoSolutions auch per Amex bezahlen.

F: Können wir per Fax bestellen?
A:
Wenn Sie per Kreditkarte oder auf Rechnung (NUR Firmen) bestellen, so können Sie uns das ausgefüllte Bestellformular an folgende Nummer faxen: 0041-31-9223549
Bestellungen per Scheck/Bargeld bitte nur per Post, um Unklarheiten und Doppellieferungen zu vermeiden.

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F: Können wir per e-mail bestellen?
A:
Wir bevorzugen Bestellungen per Fax oder Post, da sie im Gegensatz zu E-Mail rechtliche Gültigkeit haben. Bitte senden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit NIEMALS Ihre Kreditkartennummer per E-Mail! Wir dürfen solche Nummern auch gar nicht akzeptieren.

F: Können Sie uns über neue Versionen per e-mail informieren?
A:
Wir haben dafür extra eine Mailingliste eingerichtet. Sie brauchen keine Angst vor Spam zu haben: Sie können sich jederzeit wieder abmelden. Ausserdem versenden wir KEINE Werbemails und geben Ihre E-Mail-Adresse NICHT weiter.

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F: Wir besitzen bereits eine Firmenlizenz von Total Commander, und würden gerne Zusatzlizenzen bestellen. Ist das möglich, und wieviel kostet es?
A:
Sie können eine bestehende Lizenz jederzeit erweitern: Der Preis ergibt sich aus der Differenz zwischen dem Preis der Lizenz nach der Erweiterung und dem Preis der bisherigen Lizenz plus CHF 5.- für Versand und Handling. Beispiel:
Erweiterung einer 5-Benutzerlizenz auf eine 25-Benutzerlizenz:

  • Preis 25-Benutzerlizenz: CHF 445.- (40.-+9x20.-+15x15.-)
  • Preis 5-Benutzerlizenz: CHF 120.- (40.-+4x20.-)
  • Differenz: CHF 325.- + 5.- = CHF 330.-

Mindestbestellwert bei Nachbestellung von Zusatzlizenzen: CHF 40.- Bitte geben Sie die ursprüngliche Registriernummer an - Sie finden die Nummer auf der Originaldiskette/-CD, dem Lizenzbrief, oder im Menü "Hilfe" - "Über Total Commander" im Programm selbst.

F: Bieten Sie eine unbegrenzte Lizenz an?
A:
Nein, eine Lizenz für eine unbegrenzte Anzahl Benutzer gibt es nicht. Zeitlich sind Total Commander-Lizenzen dagegen unbeschränkt gültig.

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F: Gibt es einen Schüler-/Studentenrabatt?
A:
Ja, vorausgesetzt Sie senden/faxen uns eine Kopie Ihres gültigen Studentenausweises. Eine Studentenlizenz kostet CHF 30.-. Bitte beachten: Die Studentenlizenz kann nur auf den vollen Namen des Schülers/Studenten ausgestellt werden.

F: Ist ein Fantasiename als Lizenzeintrag möglich?
A:
Als Lizenzeintrag in der Titelzeile akzeptieren wir nur real existierende Namen von Privatpersonen sowie Firmennamen und Namen von Institutionen. Bei zweifelhaften oder ungenügenden Bezeichnungen behalten wir uns eine Ablehnung oder Anpassung vor.

F: Wie kann ich eine Mehrfachlizenz für meine Firma online bestellen?
A:
Online ist es nur möglich, Einzellizenzen zu bestellen. Durch die Preisstaffelung für Mehrfachlizenzen ergibt sich folgende Lösung: Wenn Sie auf einmal mehrere Lizenzen (copies) bestellen, so erzeugen wir automatisch Mehrfachlizenzen.

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