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Meistgestellte Fragen (FAQ) - Bestellen

F: Wieviel kostet eine Mehrfach-Benutzerlizenz?
A: Bei der Online-Bestellung können Sie die Anzahl Benutzer wählen. Auf der nächsten Seite wird Ihnen der genaue Preis angezeigt. Für Lizenzen grösser 250 Benutzer kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

F: Wie berechnet sich die Anzahl benötigter Lizenzen?
A: Total Commander-Lizenzen sind floating-Lizenzen, auch "concurrent use" genannt: Pro Lizenz darf eine Person gleichzeitig auf beliebig vielen Rechnern (auch gleichzeitig) mit Total Commander arbeiten. Wenn z. B. 10 Mitarbeiter auf 20 Rechnern (PC/Laptop) gleichzeitig Total Commander laufen lassen, wird eine 10-Benutzerlizenz benötigt. Eine genaue Erfassung ist aber nicht nötig. Schätzen sie die maximale Anzahl Personen ab, die Total Commander zur gleichen Zeit nutzen. Eine kurzzeitige Überschreitung ist dabei kein Problem.

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F: Wieviel kostet ein Update von einer älteren auf eine neuere Version?
A: Sobald Sie registriert sind, sind (bis auf weiteres) alle weiteren Updates gratis, vorausgesetzt Sie besorgen sich diese selbst mittels Download. Dies ist übrigens seit Version 1.0 der Fall. Installieren Sie einfach die neue (Shareware-) Version über die alte, dann bleibt Ihre Registrierung erhalten. Wichtig ist nur, dass die Datei wincmd.key von der Originaldiskette/-CD im gleichen Verzeichnis wie totalcmd.exe ist.

F: Können wir Total Commander an einen Kunden weiter verkaufen?
A: Dies ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte:
1. Bestellen Sie online (2Checkout.com) via Geschenk/Wiederverkäufer, und geben dort Ihre Anschrift (Liefer- und Rechnungsadresse) und die des Kunden an (für den Registrierschlüssel).
2. Leider können wir keinen Händlerrabatt gewähren, da unsere Preise für den Endkunden kalkuliert wurden. Sie müssten daher Ihre Kosten dem Kunden verrechnen.

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F: Können wir per Nachnahme oder Bankeinzug zahlen?
A: Wir liefern weder per Nachnahme noch per Bankeinzug! Bitte bestellen Sie online per Vorabüberweisung, Kreditkarte oder Paypal via 2Checkout.com

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F: Können wir per e-mail bestellen?
A: Nein, das geht leider nicht. Bitte bestellen Sie online via 2Checkout.com .

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F: Können Sie uns über neue Versionen per e-mail informieren?
A: Total Commander 9 unterstützt eine optionale automatische Update-Benachrichtigung. Diese ermittelt einmal täglich über die Internet-Namensauflösung (Domain Name System, DNS), ob eine neue Version vorhanden ist. Wenn ja, wird ein entsprechender Hinweis angezeigt, und angeboten, zur Rundschreibenseite zu wechseln. Das Update wird NICHT automatisch installiert, sondern kann manuell heruntergeladen und installiert werden.

Sie können die automatische Benachrichtigung wie folgt aktivieren:
1. Öffnen Sie das Menü "Hilfe" ganz rechts im Menübalken.
2. Wählen Sie "Jetzt nach Updates suchen".
3. Wenn Total Commander aktuell ist, wird angeboten, die automatische Updatesuche zu aktivieren. Wählen Sie "Ja".

Sie können die automatische Benachrichtigung mit den selben 3 Schritten wieder deaktivieren.

Wichtiger Hinweis:
Wenn Sie die automtische Updatesuche aktivieren, während Sie eine Vorabversion (Betaversion) von Total Commander verwenden, dann werden Ihnen auch Updates zu Betaversionen gemeldet. Ansonsten erhalten Sie nur Meldungen zu Release-Versionen.

Sie können die Update-Meldungen auch manuell aktivieren. Fügen Sie dazu die folgende Zeile in die Datei Wincmd.ini ein, unter der Überschrift [Configuration]:
AutoUpdateCheck=2
bzw.
AutoUpdateCheck=1
falls Sie auch über Vorabversionen informiert werden möchten.

Die wincmd.ini können Sie bearbeiten via Konfigurieren - "Einstellungsdateien direkt ändern".

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F: Wir besitzen bereits eine Firmenlizenz von Total Commander, und würden gerne Zusatzlizenzen bestellen. Ist das möglich, und wieviel kostet es?
A: Sie können eine bestehende Lizenz jederzeit erweitern: Der Preis ergibt sich aus der Differenz zwischen dem Preis der Lizenz nach der Erweiterung und dem Preis der bisherigen Lizenz.
Wichtig: Bestellen Sie NICHT eine neue Lizenz, sondern kontaktieren Sie uns bitte vorgängig per E-Mail mit Angabe Ihrer ursprünglichen Registriernummer. Sie finden die Nummer im Menü "Hilfe" - "Über Total Commander" im Programm selbst oder (falls vorhanden) auf der Originaldiskette/-CD und dem Lizenzbrief. Wir senden Ihnen dann genaue Instruktionen, wie Sie online eine Lizenzerweiterung bestellen können. Dies ist zwingend nötig - wenn Sie eine neue Mehrfachlizenz bestellen, wird eine separate Mehrfachlizenz erzeugt. Ein nachträgliches Zusammenlegen ist nicht möglich.

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F: Bieten Sie eine unbegrenzte Lizenz an?
A: Nein, eine Lizenz für eine unbegrenzte Anzahl Benutzer gibt es nicht. Zeitlich sind Total Commander-Lizenzen dagegen unbeschränkt gültig.

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F: Gibt es einen Schüler-/Studentenrabatt?
A: Ja. Es gelten dabei folgende Bedingungen: Die Lizenz muss auf den Namen des Studenten lauten. Bitte senden Sie uns ein Foto (z.B. mit dem Smartphone, max. 500kByte JPG) der Studienbescheinigung oder des Ausweises (sofern in Ihrem Land erlaubt) per e-mail, um einen Rabattcode zu erhalten. Sensible Daten wie Foto, Geburtsdatum o.ä. dürfen Sie abdecken. Wichtig ist, dass der Name und das aktuelle Jahr zu sehen sind.

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F: Ist ein Fantasiename als Lizenzeintrag möglich?
A: Als Lizenzeintrag in der Titelzeile akzeptieren wir nur real existierende Namen von Privatpersonen sowie Firmennamen und Namen von Institutionen. Bei zweifelhaften oder ungenügenden Bezeichnungen behalten wir uns eine Ablehnung oder Anpassung vor.

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